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农行夏津县支行致力于“一次办好”服务

首个延伸柜台平均每天开户2.2户

德州新闻网讯(德州晚报全媒体记者王南通讯员宫玉河)

4日,记者从农行夏津县支行获悉,日前农行山东省夏津县支行北城分理处延伸柜台入驻县政务大厅,这是德州农行系统首个、夏津县首个入驻政务大厅的延伸柜台,正式投入运行至8月23日,刚好“满月”。据,一个月的时间,共开立对公账户50户,其中,基本户40户,一般户5户,农村经济组织账户5户。按照实际工作日23天计算,平均每天开户2.2户。

该行通过加强与行政审批局工作人员的合作沟通,农行延伸柜台探索了一套流水作业工作流程,上午出证、中午开户、下午报税,给客户提供接送、刻章、开户一站式服务,办理营业执照一小时,开户一小时,报税一小时,大家称之为“三小时”一次办好服务。

8月12日上午大雨倾盆,大厅内办理业务的人比往常要少,但农行延伸柜台却来了一位特殊的客户。据了解,客户姓石,是苏留庄镇最大的粮食经销商收购商,上周五下午办理了工商登记,准备下周在银行开立公司账户,有四家金融机构先后得知这一消息,周末两天,竞争开始了。周一早7点多,农行延伸柜台的小吕和小冯冒着大雨走着积水的路来到石经理的家门口,第一句话就是:“今天天气不好,我们来接你去开户。”简单的一句话,深深感动了石经理,八点半,他们一起来到了政务大厅,仅用时半个小时,办理完毕,石经理离开时说:“你们真是好样的。”

该行秉承合规操作、高效服务的理念,以延伸柜台为平台,向广大客户提供专业服务,赢得了党政有关部门和人民群众的一致好评,在县行政审批局微信群内,局领导多次对农行延伸柜台的办事效率点赞。

据了解,除了对公开户业务,农行延伸柜台还与服务大厅的齐鲁交通发展集团窗口合作,发展合伙人办理ETC业务。下一步,延伸柜台还将配置社保卡制卡机,为广大客户提供社保卡制卡换卡服务。

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